Das diaLIMS-Modul Kundenverwaltung ist ein optimales
Werkzeug zur Pflege aller Daten von...
Kunden
Interessenten
Lieferanten
Herstellern
Laboren
Mitbewerbern
sonstige Firmen und Privatpersonen
Die gepflegten Informationen stehen dann in allen anderen
Modulen zur Verfügung.
Zu jedem Kunden können unter anderem folgende Informationen
erfasst werden:
(Firmen)Name
Adresse
Branchenzugehörigkeit
Ansprechpartner / Mitarbeiter
Kontaktmöglichkeiten (Telefon, Fax, eMail) für
jeden Ansprechpartner
Hauptansprechpartner
Verantwortlicher im eigenen Unternehmen (Kundenbetreuer)
Priorität, Beurteilungen
kundenspezifischer Rabatt und Umsatzsteuersatz
Umsatz: aktuell, Vorjahr und Soll
Bonitäten und Zahlungsinformationen
Mit der Funktion diaLIMS.link können
alle gepflegten Adressen auf Knopfdruck mit Microsoft®
Outlook synchronisiert werden.
Weiterhin werden alle
Kontakte mit dem Kunden in einer Aktivitätenliste
eingetragen und verwaltet. Mit Hilfe dieser Liste
ist die gesamte Kontakthistorie
jederzeit abrufbar. Aktivitäten können
mit diaLIMS.link als Termin in Microsoft®
Outlook übertragen werden.
Angebote, Bestellungen, Aufträge und Rech-nungen
für den Kunden werden referenziert und können
direkt aufgerufen werden. Termine mit dem Kunden können
eingetragen und verwaltet werden. Auch Mailings
oder Kampagnen, die mehrere Kunden betreffen,
werden gepflegt.
Jegliche Dokumente (Bilder, Textdateien,
HTML-Texte, Word-Dokumente etc.) können dem Kunden
über die Dokumentenliste zugeordnet werden. Diese
Dateien werden direkt aus dem Modul in der passenden zugeordneten
externen Anwendung geöffnet.
