Zur Unterstützung der kaufmännischen Aufgaben stellt diaLIMS ein Paket von Modulen zur Verfügung. Ein perfektes Zusammenspiel mit den anderen Modulen (CAQ, F&E) ist garantiert.

Module:

• Kunden
• Angebote
• Aufträge
• Rechnungen
• Zahlungen
• Bestellungen
• Lieferungen
• Artikel
• Proben
• Probenplanung
• Geräteanbindungen und Schnittstellen
• Reklamationen
• Stundennachweise
• Berichte, Reports und Auswertungen

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Funktionen:

• Kundenmanagement (CRM)
  • Verwaltung von Kunden, Interessenten, Lieferanten, Herstellern etc.
  • Adressdaten
  • Kontakthistorie
  • Terminverwaltung
  • Wiedervorlage
  • Serienbriefe,  Mailings, Faxversand, Kampagnen
  • Aktivitäten, Erinnerungen
  • kundenindividuelle Preislisten
  • Kundenrabatte
  • E-Mailintegration
  • Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement
  • Kundenportal im Internet
• Probenmanagement
  • Probenplanung
  • Teilproben, Probenpooling
  • Grenzwertkataloge
  • Schnittstellen zu DATEV, SEBAM, TEIS u.a.
  • Geräteschnittstellen
  • Befunde und Gutachten
• Auftragsverwaltung
  • Angebote, Aufträge, Rechnungen
  • Zahlungseingänge
  • Lieferungen, Bestellungen
  • Unterauftragsvergabe
• Controlling
  • Zeiterfassung und Analysekosten
  • Statistiken und Grafikauswertungen
  • Nachvollziehbarkeit
  • Kennzahlen
  • Workflow